코로나19 대응을 위한 사회적 거리두기가 완화되면서 다시 운동장비를 마련하던 40대 직장인 ㅇ씨는 최근 낭패를 볼 뻔한 위기를 가까스로 넘겼다.

이요훈 정보기술 칼럼니스트는 <한겨레>와의 통화에서 "일반 소비자들 입장에서는 다크패턴을 알아채기조차 어렵다"며 "불법이 아니라는 이유로 페이스북이나 구글 같은 세계적 기업들마저 노골적으로 이용하고 있다"고 지적했다.

"브랜드에 악영향 끼칠 수도" 하지만 다크패턴은 소비자 신뢰를 무너뜨릴 수도 있다.