동양생명은 모바일 기반 '신계약 보완처리' 프로세스를 도입했다고 28일 밝혔다.

하지만 새로 도입된 '신계약 보완처리' 프로세스는 설계사를 거치지 않고 고객이 직접 모바일로 처리가 가능한 것이 특징이다.

동양생명은 추가 서류 제출이 필요한 고객에게 '신계약 보완처리' 프로세스 링크가 포함된 알림톡을 발송, 고객은 해당 링크 또는 동양생명 모바일 웹 사이트에 접속해 본인 인증 후 이용할 수 있다.